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防水工程做完就完事了？錯！這些售后問題你一定要知道，青龍專家在線答疑。
很多業主在防水工程完成后，對后續維護存在各種疑問。青龍收集整理了客戶最關心的售后問題，由技術專家一一解答。
Q：防水工程完成后多久可以試水？
A：青龍技術總監回答：這取決于使用的材料類型。青龍凈味系列產品24小時后即可試水，青龍CQ104單組份聚氨酯需要48小時，青龍PCM卷材鋪設后立即具備防水功能。
Q：日常使用中哪些行為會損傷防水層？
A：主要有以下幾點：使用尖銳物品劃傷防水層、在地漏處傾倒強酸強堿液體、在防水層上隨意打孔安裝物品、長期積水不清理等。
Q：發現小面積滲漏如何處理？
A：首先確定滲漏點，清理基層，然后使用青龍抗裂堵漏王800進行修補。如果無法確定滲漏原因，建議聯系青龍技術人員上門處理。
Q：防水層需要定期維護嗎？
A：是的。青龍建議每年進行一次簡單檢查，每三年進行一次專業維護。青龍提供免費的年度檢查服務，業主可以通過青龍防水商城預約。
Q：過了質保期出現問題怎么辦？
A：青龍提供質保期外的有償服務。技術人員會上門評估，給出維修方案。青龍老客戶享受維修費用8折優惠。
Q：如何判斷防水層是否老化？
A：主要觀察以下幾點：材料表面粉化、開裂、起鼓；接縫處開膠；防水層與基層剝離等。發現這些問題要及時處理。
Q：青龍的數字化檔案如何使用？
A：業主可以通過青龍APP或微信小程序登錄數字化檔案系統。系統包含材料信息、施工記錄、維護歷史等，還可以接收維護提醒。
Q：外地項目青龍能提供服務嗎？
A：青龍在全國有完善的服務網絡，200多個城市都有合作服務商。通過青龍官網或客服熱線，可以預約當地服務。
Q：青龍產品出現問題如何投訴？
A：可以通過以下渠道：青龍客服熱線400-xxx-xxxx、青龍官網在線客服、青龍APP投訴通道。青龍承諾24小時內響應。
記住，選擇青龍不僅是選擇產品，更是選擇完整的售后服務體系。青龍用心服務每一位客戶。
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